TAS, IRS kağıt birikimi ve korkunç telefon hizmetinin yeni finansmanla en önemli öncelikler olduğunu söylüyor

Şimdi İç Gelir Servisi milyarlarca dolar kazandığına göre, ulusal vergi mükellefi avukatının önce parayla yapması gerektiğini söylediği şey burada.

 TAS, IRS kağıt birikimi ve korkunç telefon hizmetinin yeni finansmanla en önemli öncelikler olduğunu söylüyor
Tabela, Washington DC'deki İç Gelir Servisi (IRS) genel merkezinin dışında görüntülenir. [Fotoğraf: Andrew Harrer/Bloomberg/Getty]

İç Gelir Servisi'nin (IRS) vergi beyannamelerini işleme koymasını bekleyen milyonlarca Amerikalı için uzun ulusal kabusumuz henüz bitmemiş olabilir, ancak en azından yardım yolda.

Bu, Çarşamba günkü bir blog yazısında, bir nesildeki en büyük nakit infüzyonunu almaya hazırlanırken IRS'nin karşı karşıya olduğu en acil öncelikleri özetleyen ulusal vergi mükellefi avukatı Erin Collins'in en yeni mesajı. Geçenlerde geçti teşekkürler Enflasyon Azaltma Yasası , ajans önümüzdeki 10 yıl içinde 80 milyar dolar alacak ve bu paranın çoğu uygulama için harcanmasına rağmen, yasa hala vergi mükellefi hizmetleri için 3,2 milyar dolar ve çok ihtiyaç duyulan teknik yükseltmeler için 4,8 milyar dolar ayırıyor.

Collins, IRS boğulmakta olduğu için finansmanı “oyun değiştirici” olarak nitelendiriyor. gerçek dağlar Personel eksikliği olan destek ekibi, karmaşık sorulara yanıt arayan çaresiz vergi mükelleflerinden sonsuz memnuniyetler toplarken, kağıt vergi beyannameleri. Telefon çağrıları cevapsız kalmak . IRS web sitesi hiç çalışmıyor gibi görünüyor olması gerektiği şekilde. Herkes hüsrana uğrar ve kimse kazanamaz.



Konuyla ilgili iki gönderiden ilki olan gönderisinde Collins, yeni fonun nasıl harcanması gerektiğine ve ajansın birçok sorunundan hangisinin önce ele alınması gerektiğine ilişkin ayrıntılı bir yol haritasının başlangıcını sunuyor. Spesifik olarak, IRS'nin aşağıdaki beş şeyi hemen yapması gerektiğini söylüyor:

  • Birikmeyi düzeltin : 'Kağıt dosyalanmış vergi beyannamelerinin ve yazışmaların birikmiş iş yükünü işlemek için çalışanları işe alın veya yeniden görevlendirin.'
  • telefonları düzelt : 'Mükellef telefon aramalarının yüzde 85'ini yanıtlayacak yeterli sayıda çalışanı işe alın ve tüm ücretsiz telefon hatlarında 'müşteri geri arama' teknolojisini kurun.'
  • Daha akıllı ol : “Genellikle karmaşık sorunlar veya durumlar için arayan ve zamanında ve doğru yardım alamayan vergi uzmanları için hizmeti iyileştirin.”
  • Borçlu olan vergi mükelleflerine bir mola verin : “Birikim ortadan kalkana kadar otomatik toplama bildirimlerini askıya almaya devam edin.”
  • fiziksel olsun : 'Mükellef Yardım Merkezlerinde (TAC'ler) tam kadro oluşturmak için yeterli sayıda çalışanı işe alın ve içeri girme olanaklarını genişletin.'

Vergi Mükellefi Avukatlık Hizmetinin veya TAS'ın bunlardan herhangi birini zorunlu kılma yetkisine sahip olmadığını, ancak yine de Collins'in tavsiyelerinin büyük bir ağırlık taşıması gerektiğini burada belirtmek önemlidir. Birkaç hafta önce, Hazine Bakanı Janet Yellen, IRS komiseri Chuck Rettig'e, altı ay içinde yeni fon için özel bir plan oluşturmasını söyleyen bir not gönderdi. Collins için, yukarıdaki konular en 'zamana duyarlı öncelikleri' temsil ediyor ve hala IRS'den bir geri ödeme kontrolü - hatta basit bir geri arama - bekleyen milyonlarca Amerikalı muhtemelen aynı fikirde.

Yazının tamamına göz atabilirsiniz burada .